ASSISTÊNCIA EM VIAGEM
Viaje com segurança e tranquilidade, sabendo que está coberto por uma assistência em viagem completa, adaptada às suas necessidades. Caso algo corra mal na estrada, estamos sempre ao seu lado. Além disso, disponibilizamos informações úteis, como horários de abertura de concessionários, para que esteja sempre atualizado. Este serviço é gratuito durante o período de garantia legal e pode ser prolongado através de planos de serviço.
FREE TO GO
UM MECÂNICO SEMPRE DISPONÍVEL
Pneu furado? Bateria descarregada? Chave perdida? … Não se preocupe! Um dos nossos mecânicos altamente qualificados está sempre disponível, onde quer que esteja. E se o problema exigir assistência em oficina, tratamos do reboque do seu veículo comercial até ao ponto de serviço autorizado mais próximo.
NUNCA FICARÁ SEM VEÍCULO
Se for necessário manter o seu veículo comercial na oficina para reparação, fornecemos uma viatura de cortesia (sujeito a condições). Além disso, se o problema ocorrer durante uma viagem, tratamos das despesas para que possa continuar o trajeto, desde táxis até à estação até aluguer de veículo comercial, garantindo que continua a viagem sem preocupações.*
MAIS PERTO DE CASA
Se o seu veículo comercial avariar longe de casa*, garantimos que regressa em segurança* – juntamente com os seus acompanhantes de viagem. Inclui o custo de hotel, caso não seja possível continuar imediatamente, e o regresso para recolher o veículo comercial após reparação. Se o veículo não puder ser reparado num dia, cobrimos o custo* de entrega do veículo posteriormente.
FREE TO GO
REBOQUE
Se o seu veículo comercial não puder deslocar-se, não há problema: um veículo de emergência irá rebocá-lo até ao concessionário ou oficina autorizada mais próxima.
VIATURA DE CORTESIA
Se o seu veículo comercial estiver indisponível, forneceremos uma viatura de cortesia por até quatro dias úteis ou não úteis.
DESPESAS DE TRANSFERÊNCIA
Todas as despesas de transporte (táxis e outros meios) decorrentes da indisponibilidade do veículo comercial serão reembolsadas*.
REGRESSO A CASA OU CONTINUAÇÃO DE VIAGEM
Se o seu veículo comercial avariar durante uma viagem, o custo do regresso a casa ou continuação da viagem (comboio ou avião) será reembolsado.
ALOJAMENTO EM HOTEL
Além disso, disponibilizamos alojamento num hotel próximo até poder retomar a sua viagem*.
RECOLHA DO VEÍCULO REPARADO
Também será reembolsado pelas despesas de deslocação para recolher o seu veículo comercial após a reparação*.
RECOLHA DE VEÍCULO NÃO REPARADO
Se o seu veículo comercial ficar imobilizado no estrangeiro por mais de cinco dias, iremos entregá-lo diretamente em sua casa ou num concessionário próximo assim que for reparado.
SERVIÇO DE INFORMAÇÃO
Toda a informação de que precisa, como os horários de abertura do seu concessionário local, reunida num só lugar.
*Lembre-se de consultar o manual de Garantia & Serviços do seu veículo comercial para ter sempre acesso a todos os termos e condições completos dos serviços prestados.
*Consulte os métodos de entrega, condições, limitações de serviço e exclusões no manual de garantia do seu veículo comercial ou nos Contratos de Serviço.